PHOTOLOG, by RYO

조선일보 경제 핫!토픽에 실린
"오픈마켓 창업을 해서는 안 되는 이유 10가지 - 빛 좋은 개살구 그리고 무임금 노동자 신세로 전락"이라는
계명대학교 김영문 교수의 글의 아쉬움에 대한 반론 차원의 글로 시작한다.

오픈마켓의 대명사 G마켓에서 녹을 받은지 4년이 되어가는 종사자로서,
그리고 BMW 타고 다니는 판매자들을 위해서 하루 12시간 가까이 야근하는 우리 동료들을
대변하기 위해서 반박의 글을 써본다. 오픈마켓 판매자들은 회사만 배불린다고들 하는데...

그는 오픈마켓 창업을 하지 않아야 하는 10가지 이유로서 다음과 같이 들고 있다.

1. 각종 수수료가 너무 비싸다.
2. 불법적이고 비윤리적인 상술만 배우게 된다.
3. 본업으로 할 수는 없다.
4. 오픈마켓이 너무 많아지고 있다.
5. 고객의 데이터를 별도로 관리하기가 어렵다.
6. 오픈마켓에서는 구매자를 위해 판매자를 희생시킨다.
7. 국민에게 해외의 저질 싸구려 상품을 판매한다.
8. 떠날 때에는 빈손이다.
9. 한 푼도 받지 않고 공짜로 일한다.
10. 비정상적인 생활을 해야 한다.
라고 정리하고 있다.

우선 오픈마켓에 대한 상당한 이해를 바탕으로, 10가지나 되는 이유를 정리한 것과
레드오션인 오픈마켓을 벗어나 블루오션을 찾으라고 조언한 것은 정말 좋은 지적이라고 생각한다.

하지만 오픈마켓 창업을 하지 않아야 하는 10가지 이유는,
오픈마켓을 처음 하는 초보 창업의 경우에 문제가 되는 사안이 아닐까 싶다.
즉 대박을 꿈꾸며 치열하지 않게 일하면 딱 저런 10가지 이유에 부합하는 그런 실패를 하게 된다.
4만명이 넘는 판매자와 그 가족들까지 하면 10만명이 넘는 사람들이 열심히 하는 시장을,
엄연히 사업인데도 이걸 쉽게 생각하고 뛰어들면 백번 실패할 것이다. 그건 어떤 사업이든 똑같다.

하나씩 반론을 적어본다.

1. 각종 수수료가 너무 비싸다.
G마켓의 평균 수수료는 약 8% 정도이다. 오픈마켓의 수수료가 비싸다고 하지만,
카드결제수수료(2.7%), 네이버 등 채널을 통해 G마켓에 도달할 때 제휴수수료 약 (1~2%)를 제하면
실제 G마켓의 수수료는 약 4% 남짓이다. 이 비용을 가지고 이만한 서비스를 제공하고 있다.
대비되는 홈쇼핑은 평균 30%의 수수료를 부과하며, 쇼핑몰은 중간의 벤더를 통해야 해서
약 15% 이상의 수수료를 부과한다.
그나마 저런 홈쇼핑과 쇼핑몰은 진입장벽도 높다. 왠만해서는 판매 시작도 못해본다.
오프라인 유통채널은 이보다 더하고, Pay-back이라고 안팔린 물건은 되사기까지 해야된다.

2. 불법적이고 비윤리적인 상술만 배우게된다.
아마도 일부 판매자들이 소분류 상단에 들어가기 위해서, 암암리에 퍼져있는 방법이랄지
옥션 베스트셀러가 되기 위한 방법이랄지 이런 것에 대해서 하는 말일듯 싶다.
또한 불법적인 것은 일부 상표권침해 상품을 두고할 말일듯 싶다.
불법적이고 비윤리적이지 않은 방법으로 성공적인 판매를 하는 대다수의 판매자에게 실례가 되는 말이다.
아마도 일부 의류 판매자의 경우를 들어 하는 말일듯 싶은데, 브랜드 의류기업으로 성장하기 까지
때로는 모방과 베끼기는 필요악이 아닐까? 천재 화가도 모작부터 시작한다.

3. 본업으로는 할 수 없다.
본업으로 생각 안하고 하는 사람은 백번하면 다 실패한다.
죽기 살기로 뛰어든 판매자들만이 살아남아야 정상인 시장 아닌가?
대충 적당히 했는데 일확천금이 나오는 시장이면, 그건 도박시장이지 정상적인 유통시장이 아니다.
본업으로 생각하며 24시간 오픈마켓만 생각하고 고민하는 판매자들은 성공하며, 기업으로 변신하고,
때로는 일반적인 사업에서는 꿈도 꾸기 힘든 부를 이루기도 한다.

4. 오픈마켓이 많아지고 있다.
오픈마켓이 많아지고 경쟁이 치열해지는 것은 판매자에게 정말 기회이다.
오픈마켓이 단 하나라고 가정해보자. 그 한곳에 상품을 공급하기 위해서는 판매자는 절대 을이 되어야 한다.
하지만 오픈마켓이 많아지면서 상품을 담당하는 MD 또는 CM들은 판매자들에게 앞다퉈서 자신의
오픈마켓에 입점해주기를 요청하며 (이러면서 갑-을 관계가 평등해진다고 생각한다)
판매자들에게 각종의 프로모션을 제공하여 상품을 판매될 수 있도록 노력한다.
많아지는 것은 절대적으로 이득이다. 상품 등록을 복수로 해야되어서 수고가 배가 된다고 하는데,
그건 장사치가 상품을 팔아야 하는데, 매장이 너무 넓어서 장사 안해야겠단 식의 말이다.

5. 고객의 데이터를 별도로 관리하기가 어렵다.
고객의 데이터를 별도로 관리한다는 것은 일장일단이 있다.
우선 고객의 데이터를 불법으로 유통할 수 있는 위험이 있기 때문에 오픈마켓은 판매자에게 전적으로
정보를 일괄 제공하거나 관리할 수 있도록 시스템을 만들수 없다. (당연하다)
다만 단골고객이랄지, VIP멤버와 같은 형태로 지속적인 관리 및 커뮤니케이션이 가능하도록 제공한다.
생각해보라. 당신이 과일 한 박스를 산 판매자에게서, 지속적으로 이메일과 SMS가 날아오고
경우에 따라서는 우편물까지 날아온다고 생각해보라.. 그게 정상적인가?

6. 오픈마켓에서는 구매자를 위하여 판매자를 희생시킨다.
말도 안되는 이야기다. 엄연히 법과 규칙에 따라서 판매자와 구매자를 중재하고 있는데,
경우에 따라서 중재가 안될때는 오픈마켓이 비용부담해서 책임지는 경우도 있다. (세상에!)
판매자와 구매자가 죽을 때까지 싸울 때에는 G마켓이 택배비도 부담해주고 경우에 따라서는
비용도 부담해준다. 장사가 되기 위해서는, 때로는 손해볼 때도 있어야 한다.
오픈마켓도 그렇게 생각하고 손해보고 중재를 하고, 구매자도 때로는 손해를 보며 반품 안한다!

7. 국민에게 해외의 저질 싸구려 상품을 판매한다.
10가지 이유를 만들어 내느라 우격다짐을 만든 이유인가? 해외의 저질 싸구려 상품을 판매하는 곳이
오픈마켓이고, 그런 오픈마켓을 하지 말라? 애국심때문에? 전혀 말도 안된다.
해외의 싸구려 상품이 저질일 때도 있지만, 양질의 상품도 많다.
저질과 싸구려에 대한 판단은 지극히 주관적이고, 경기가 불경기면 고객들은 저질이라도 싼 상품을
구하고 때로는 경기가 풀리면 고가의 고품질 상품을 구한다.
오히려 이런 생각 안해봤나? 상품의 종류와 가격이라는 시장 메커니즘에서 가격을 결정하는 기제가
사실 기존 오프라인에서는 정보의 불확실성에 기하여 제대로 작동하지 못했다면!
오픈마켓에서는 모든 상품과 모든 가격이 공개되어 수요와 공급, 그리고 가격이 결정되는 기제가
제대로 작동되어 간다고 말이다.. 예전에는 3천원 주고 사던 중국산 이쑤시개가 G마켓에서 검색하니
3개에 1천원이었댄다! 이게 바로 시장이 제대로 돌아가는거 아닌가?

8. 떠날 때에는 빈손이다.
컨텐츠도 고객정보도 안남고, 장사 정리하고 나면 빈손이라는 주장이다.
장사 접으면서 고객DB를 가지고 무얼 하겠다는 것인지..
상품상세의 이미지 / 컨텐츠는 다 관리할 수 있고, 오로지 오픈마켓 하면서 못 가져가는 건,
지금까지의 고객데이터인데...가져가봤자 용도가 없지 않은가 보험회사에 불법 재판매하지 않는 이상..
오히려 지금까지 고생한 뒤에 남는 허탈함 내지는 제로섬 게임이라는 주장이 적절하지 않을까 싶다.

9-10. 한푼도 받지 않고 일하며, 비정상적인 생활을 한다.
"자기 사업" "본업"이라면 이런 말을 할 수 있나..
정말 아르바이트 근성에, 부업근성을 갖고 오픈마켓을 한 경우가 아니라면 이런 논거가 나올 수 없다.
오픈마켓만 좋은 일하고, 돈은 못 번다는 의미인것 같은데..
돈을 못 번 판매자들은, 오픈마켓에 전혀 좋은 일 아니다.
장사 똑똑히 하는 판매자들은 정상적인 생활을 하며, 기업으로 변신도 한다.


오픈마켓은 일종의 테크노마트 같은 것이다.
일정한 공간을 무상으로(!) 공급해주면서 그곳에서 장사하도록 배려한다.
네이버, 다음, 야후, 엠파스와 같은 국내 모든 인터넷 사이트에 광고하면서 판매자들의 상품이
팔리도록 노력해준다. 쇼핑몰이나 홈쇼핑처럼 높은 수수료를 받지도 않고, 때로는 그 상품이
저질이라느니, 품질이 어떻느니, 브랜드가 어떻느니 따지지 않는다.

경쟁이 치열한만큼, 진입장벽도 없다.
노력한만큼 장사가 되기도 하고, 성공하기도 한다.
내 상품을 팔기 위해서 담당MD와 CM은 고민하기도 하고,
개발하는 사람들은 보다 나은 시스템을 만들기 위해 새벽부터 반영하기 위해 나오며
밤늦게까지 야근한다. 마케팅하는 친구들은 사이트별로 최대의 효과를 내기 위해 노력한다.

오픈마켓만큼 자본주의에서, 쉽게 도약할 수 있는 방법은 없다.
사법시험처럼 시험 한번에 인생을 바꾸는 것말고, 자신이 노력한만큼 땀의 댓가가 돈으로
보상되는 곳을 본 적이 없다. 오픈마켓은 20세기 인류가 만든 인터넷 기술 가운데
가장 자본주의적이면서도 가장 평등하고 가장 훌륭한 메커니즘이라고 생각한다.

단돈 200만원으로 4억을 벌고, 기업으로 커갈 수 있는 방법 또 있는가?

SK 최태원 회장이 커머스와 교육 시장에서 두각을 나타내보자고 2007년인가 2006년 연두교서에서 밝힌 것으로 기억한다. 그래서 커머스는 싸이마켓을 오픈해보고, 교육에서는 누드교과서로 유명한 이투스를 M&A하기도 했었다.

하지만 아무리 대기업이라 할지라도 후발주자가 선두주자를 따라잡는 것은 쉽지 않았는지 싸이마켓은 2년여간 버티다가 조용히 접게되고, 11번가라는 사업을 SKT 본사차원에서 직접 추진하게 된다.
(지금까지는 11번가의 배경설명 수준이고, 누구나 아는 사실이다. 이런거 서론에 정리하는게 습관이다보니..)

빠른쇼핑과 즐거운쇼핑이라는 좋은 컨셉과 메인을 탭 형태로 변경할 수 있는 참신한 기획으로 확실히 기존 쇼핑몰과 차별화를 꾀한 것은 높이 살만하다.

하지만 그 실체를 들여다보면, 빠른쇼핑은 기존 쇼핑/오픈마켓의 컨셉을 그대로 가져오고, 즐거운쇼핑은 플래시를 기반으로 한 GUI 형태의 쇼핑일 뿐이라는데 적잖이 실망감이 든다. 더군다나 여기서 그네들 스스로 "기존 쇼핑방식은 빠르다"라는 명제를 수용한 형태가 되어서 후술할 쇼핑의 중요 요소에서 스스로가 부족함을 자인한 꼴이 되지 않나 싶다.

[플래시 사용 필요했나?]
플래시를 사용하면, 왠지 있어보인다. 뭔가 더 표현도 자유로워 보이고 좀더 세련되어 보인다. 적어도 이 사이트가 쇼핑이 아니라면 말이다.

스스로 표방한 빠르고 / 즐거운 쇼핑에 반하는 것이 플래시이고 그런 플래시 때문에 쇼핑을 못하게 되는 사람도 있다는 사실을 아는지..

특히나 이번 메인배너, 좋다.. 깨끗해보인다. 그런데 정작 Flash 버전이 달라서 안뜨는 사람(일죽토촌의 경우)도 발생하고 나처럼 도대체 저 작은 thumbnail이 의미하는 것이 무엇인지 오히려 가독성만 떨어진다고 느끼는 사람도 있는 것이다. 맥의 Dock을 따라하듯이 멋져보이게 한 것 좋으나, 그다지.. 쇼핑의 장애 요소이다. 저 배너 보라.. 천재쇼핑법에 저 큰 공간에 기껏 3개 상품을 전시되어 있다. 웹이라는 한정된 리소스를 잘못 관리하고 있다는 소리다.


[의미전달이 힘든 네이밍은 폭력이다]

가게 많은 길, 열린 쇼핑정보, 하루에 Say..
항상 하는 말이지만, 고객에게 어떤 Value를 전달할 것인가는 쇼핑을 기획하면서 그리고 어떤 메뉴/공간을 구성하면서 매우 중요하고 한편으로 힘든 일이다.

가게 많은 길? 오프라인의 가게들이 많은 곳을 의미하는 걸까? 눌러보면 11st에 입점한 업체들이 모여져 있는 공간이며, 새로운 입점업체, 잘파는 입점업체, 그리고 카테고리별 입점업체를 보여주는 공간이다. 고객이 쇼핑하는 과정에서 입점한 업체들을 전체적으로 봐야할 일이 얼마나 많길래 저걸 메인의 가장 좌측에 할애한 것일까

이런 경우는 있을 수 있다. 즉 내가 구매한 과일/과자가 맛있었는데 한 3개월 뒤에 그 가게 판매자를 찾아서 사고 싶은데, 그 판매자를 찾기 힘들고 그 구매내역도 찾기 힘들고(쇼핑이 누적되어서), 그럴 경우 구매자가 재구매 / 만족한 재방문을 위한 Seller - Buyer 간 관계를 위한 공간으로서는 의미가 있을 지 몰라도 최초 방문자 / 최고 구매의욕자에게는 저 공간은 의미없다. 오히려 이런 공간은 뒤로 빠지거나 구매내역 부근에서 최근 구매가 발생한 가게들, 잘팔리는 가게들, 만족도 높은 가게들로 들어가 있는 것이 낫지 않을까 싶다.

열린 쇼핑정보? 쇼핑정보.. 일반적인 쇼핑몰에서 "쇼핑정보"는 "나의" 라는 말과 결합하여 내가 구매한 내역이나 내가 활동한 내역을 보여주는 공간을 의미한 경우가 많다. 그렇다면 이건 무언가? 쇼핑 리뷰들이 즐비한 공간이다. 상품뉴스 / 상품리뷰 등을 모아놓은, G마켓의 웹진 비슷한 공간 같다. 열린 쇼핑정보? 난 첨에 남들이 구매한 내역중에 공개된 내역이 있는 줄 알았다. 속았다.

하루에 Say? 가장 이해 안되는 메뉴.. 쇼핑 커뮤니티라고 하는데, 하루에 Say는 무슨 의미인지.. 쇼핑블로그, 쇼핑커뮤니티 등 솔직한 용어도 있는데.. 하루에 Say.. 안 눌러본다. "하루에"는 도대체 누구일까 싶었다. 첨에.. 하루 essay라니.. 이런 얼토당토 않는 신조어를 만들다니.. 그럼 [마이say]는 왜 마이에Say가 아닐까? 그리고 더 나아가서 블루칩/옐로칩의 차이는 뭐고 S캐시와 S포인트는 ㅡㅡ;; 

아마도 SKT나 네이트, 네이트온에서는 스스로 네이밍을 지어서 강하게 푸쉬하면 먹혀들어가서 그래서 자신감에 네이밍을 과감하게 도전했는지 모르겠지만서두, 쇼핑하는 입장에서 구매하는 과정에서 전혀 도움되지 않는 저런 네이밍은 매출을 과감하게 떨어뜨려 줄 것이다.





[상품 전시 로직은 왜 이런가..]

우측 화면은 공구 페이지 내의 베스트셀러 공간이다.

분명히 주문폭주! 공구TOP10임에도 불구하고 판매수량 0개 인것이 1위를 차지하고 있고 되려 6개 팔린 사과는 하위로 밀려나 있다.

그리고 공구페이지 메인을 장식하는 약 100 여개의 상품이 다 0개 팔린 상태임에도 불구하고 메인을 장식하고 있다.

고객에게 정보를 전달하는 것도 중요하지만 고객이 그 상품을 좀더 관심갖고 볼 수 있도록 Trigger를 해주는 것도 중요하다고 생각한다.

사이트의 신뢰도도 저하시키지만, 동시에 이만큼 살만한 상품이 없다는 걸 보여주는 역효과를 내고 있다는 사실이다.

솔직히 이런 상품전시구조는, 단 시간에 쉽게 만들어지거나 도출되기가 힘든 Know-how 에 기반한 지식임에는 틀림없다. 어떤 상품이 앞에 나서도록 점수 계산방식을 구현하느냐에 큰 연관성이 있는데.. 11st 공구에서 이 부분은 확실히 문제가 되고 있다.


[거창하고 멋있게 하기 위해서 속도를 포기하다?]

어제부터 계속 즐거운 쇼핑에 못 들어가고 있다. 분명 회사 컴퓨터 사양이 그렇게 떨어지는 사양도 아니고 IE 7에 플래시는 물론이고 갖가지 프로그램의 Full-update 상태인데, 어제부터 80 내지는 90에서 멈춰서서 한 뜨지를 않는다.

IE를 두 세번 죽였다가 살리면 어쩌다가 한번씩 들어가지는데..

물론 뜨는 속도가, 뜨는 페이지가 무겁다고 하여서 물건을 살 사람이 안사거나 주저하지는 않는다. 하지만 그것은 최종 목적지인 상품의 모음에서는 그럴 수 있을지 몰라도 저런 1 depth에서조차 저렇게 뜨지 않거나 속도가 느리다면 그건 문제가 큰 것이다.

고객은 인기있는 상품들을 보기 위해서 10초를 주저할지 몰라도, 어떤 게 있나 둘러보기 위해서 10초를 주저하기는 꺼려한다. 아니 절대 그럴 사람 없다. 에이 이러면 안봐~ 이러고 나가버리기 일쑤이다.

개발자-기획자 들이 쓰는 SKT의 좋은 컴퓨터에서는 잘 보이고 멋져보이고, 임원들에게 리뷰할 때 좋아보인다고 하여 그게 잘된 쇼핑몰이냐? 그건 아니라고 생각한다.


갑자기 왠 뚱딴지 같이 11번가를 이렇게 헤집어 놓는가 하는 생각을 해본다.
SKT가 야심차게 선포하고 오픈마켓 3위를 하겠노라, 1조원 거래규모를 만들겠다 이러는데..
쇼핑이라는 것은, 참으로 오묘한 시장이다. 웹기획을 아주 잘하는 베테랑을 가져와서 쇼핑몰 기획 시켜봐라..

쇼핑몰은, 정말 단순하면서도 솔직해야하고, customer-oriented 해야하는 곳이라고 생각한다.
왜냐? 단순한 surfing 이 아니라, 지불의사를 갖는 사람에게 "지불하도록"하는 영업력과 직결되기 때문이다.

말 그대로, 남의 돈에서 돈 빼내기가 쉽지 않다는 속설이 그대로 들어맞는 공간이다.
11번가 야심차게 준비하셨는데, 내가 최태원 회장이라면 차라리.. 그렇지 차라리.. G를 인수하고 말겠다.
한 4000억 정도면 인수한다는데, 그냥 그 가격 주고 인수해서 단번에 3조원 거래액을 4조원 / 5조원으로
도약시키는게 더 쉽고 빠르지 않을까 싶어서 이런 글을 지껄여 본다. ㅋㅋ

2008년 11번가를 통해서 Auction, Gmarket 모두 서로 상생하면서 업그레이드 되기를..

p.s. 이 외에도 많은 좋은 점과, 부족한 점이 있지만.. 그런거 다 정리해주면, G의 기업비밀 누설 조항에 걸릴까봐 말 못하겠다. ㅋㅋ 내 머리속에 있는, 순전히 내가 느낀 점이지만서두.. 나가게 되면 다 정리해주마! ㅋㅋ

2004년 온켓(onket)과 옥션(Auction)이 열심히 매출을 올리고 있을때,
G마켓은 국내 트래픽 순위 100위권 밖의 사이트였다.

당시에 흔히 나오던 말은, 옥션과 온켓의 판매자들을 최대한 포섭하라는 것이었고,
정말로 옥션과 온켓의 판매자들은 차츰 차츰 옮겨오기 시작했다.
2004년이 끝나갈 무렵, 온켓의 트래픽을 넘어서기 시작했고
점차 G마켓은 자신감을 보이기 시작했다.

2005년 초에, G마켓 사장님이 중국집에서
2005년 말에는 옥션을 따라잡겠다는 말을 하셨을때,
그 자리에 있던 사람들은 형식적으로 고개를 끄덕이면서 "예" 했던 것 같다.

2005년 5월경, 당시 우리 회사의 최대 주주였던 인터파크를 매출로서도 따라잡았고,
11월경 옥션을 거래액으로 따라잡았노라고 발표했다.

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2006년 11월 G마켓은 확고한 1위가 되고 싶다는 생각이 가득하다.
누구의 말처럼 한번 싸우면, 상대방이 나를 더 이상 쳐다볼 수 없으리만치
때려야 더 이상 덥비지 않는 것이다.

한국에서 확고한 1위가 되지 않고서 외국에 나가봤자 무슨 소용인가 싶다.

요즘들어, G마켓 담당자들과 판매자들의 분위기가 심상치 않다.
뭐랄까.. 용기를 잃었다고 해야하나..
옥션보다 엠플의 최저가격을 신경써하고,
엠플에서 프로모션 진행하는 판매자들을 덜 밀어주기도 한다.

예전에 GSestore가 전자제품 최저가로 승부수를 띄웠을때는
다들 코웃음을 쳤다. 그래.. 얼마나 오래 가나 보자 하는 식의...

엠플은 패션부터 잡화, 그리고 전자제품까지 전방위로
압박을 해오고 있다. 과연 버텨낼 수 있을까..

쇼핑에는 항상 즐거움과 신선함이 있어야 한다고 생각하는 나로서는,
점점 엠플의 저 메인페이지로 구매자들이 옮겨갈 것 같단 불안한 상상을 해본다.
판매자들 역시 하나둘 옮겨가는 것 같은데..
어떻게 우린, 무엇을 극복해야하는 걸까..

이런 질문만 던져놓고 끝내는 무책임한 일기를 쓰고 싶지 않은데..
요즘들어 우리 마케터, CM들의 대화명을 보면 왠지..
불안하다 싶다..

2위도 아니고, 3위 자리에 있는 엠플을 경계할 정도로
사실 우리는 기초체력이 없었나보다..

올해 안에 무언가 결판을 내야한다.

- 아마 엠플의 이번 공세를 이겨내고나면 싸이마켓이 덤벼올 것이다.
- 계속적으로 이런 공세가 계속 될텐데, 언제쯤 쉴 수 있으려나...
- 날이 점점 추워진다. 따뜻하게 입고 다녀야겠다.
- 위와 장이 조금씩 나아지는 것 같다.

일죽토촌과 uuiz의 블로그에서, 싸이마켓에 대한 두 사람의 애정어린 성토를 보았다.
어쩌면 싸이월드라는 거대한 커뮤니티가 만든다는 쇼핑에 대한 기대감이 많은 사람에게
있었고, 적어도 무언가 보여주지 않을까 하는 기대심리 역시 있었던 것 같다.

하지만 막상 열고보니, 그 밥에 그 나물이었고, 결국 핵심으로 내놓은다는 것이
우리 모두가 예상하고 있던 일촌과 도토리였던 것이다.

하늘 아래 새로운 것이 없다는 말이 여기에도 결국 통한다는 말인가?

일죽토촌과 uuiz는 팝업, 일촌, 도토리를 그 한계로 지목하였는데,
그밖에 생각나는걸 좀 끄적여 보고 싶다.
(이렇게 많은 사람들이 관심 가져주는 거 보니, 성공하겠다. 싸이.. ㅡㅡ;)

1. 구매자와 판매자의 선순환이 이뤄지고 있는가?
G마켓의 IPO 소개자료에 보면, 우리의 강점 내지는 성장 동력으로 꼽는 것이
판매자와 구매자의 상호작용적인 측면에서의 선순환을 이야기한다.

좋은 물건을 판매하는 판매자가 늘어난다. (늘어나게 만드는 것도 능력이겠지)
좋은 물건이 많아서 그걸 구매하는 구매자가 늘어난다.
구매자가 많아서 판매자가 늘어난다.
다시 또 구매자가 늘어난다.

이러한 선순환 구조를 과연 싸이는 고민하고 만들었는가, 곰곰히 되짚어 봐야겠다.

2. 커뮤니티의 굴레를 벗어날 수 있는가?
쇼핑과 커뮤니티는 예로부터 친해질 수 없다는 말이 있다.
적어도 이 터부는 깰 수 있으리라 믿었다.

하지만, 싸이마켓은 철저히 싸이월드의 종속된 하나의 매장으로 오픈하였다.
커뮤니티의 굴레를 벗어버리라는 것이 아니라, 적어도 커뮤니티와 대등한
그런 마켓이 되어야 한다.

커뮤니티의 기복에 종속되는 마켓은 결코 성공할 수 없다.
마켓 때문에 커뮤니티가 성장할 수 있는 그런 가능성 내지 힘을 믿어야 한다.

3. 제휴도 없고, 그마나 내부의 가진 자원들도 100% 활용 안하는가?
싸이마켓 상품이 네이버나, 야후에 걸린것 본적 없다.
아니 최소한 우리가 들리는 사이트에서 싸이마켓의 배너 본적 없다.

만약 자기네들의 리소스 내에서 해결을 보겠다고 한다면?
네이트온, 네이트닷컴, 그리고 SKT 등에서,
싸이마켓 자주 보이나? 난 관심이 없었는지 모르겠지만 못보았다.

그러면, 과연 무얼 가지고, 구매자와 판매자에게 어필한단 말인가?
1800만명이 저기 있다. 판매자들이여, 알아서 노력해서, 물고기를 잡으라?


이제 오픈한지, 한달 되었나?
판매자 교육도 한번 한 것 같던데..
더 많은 시행착오를 겪고, 더 많은 struggle을 통하여
성장할 수 있으리라 본다.

몇달 기획 - 개발 만에 저만한 사이트를 만든 것도 대단하고,
영업이나 전략기획에 대한 고민도 부족한 상태에서 물건이 팔리게 한 것도
대단한 일이다.

박수칠 일이고, 감탄할 만한 일이다.
주마가편이라고, 달리는 말에 더 채찍질 하고 싶고,
적어도 대한민국 1위 커뮤니티가 만든 마켓이, 멋지게 도약하는 걸 보고 싶다.

후후 G마켓은 더 에러도 많고, 시스템이 불안해도,
영업담당자들의 수많은 피땀과 노가다를 통하여 이만큼 성장시켰지 않은가..

이가 없으면 잇몸으로 떼워야 하는게 IT업계다.

일죽토촌과 uuiz의 글을 보고 나도 한번 써봄.. De RYO